Previsão de Demanda
     A previsão de demanda trabalha estatisticamente séries históricas de demanda conjuntamente com a opinião de especialistas no mercado investigado para definir o nível esperado de demanda para um período futuro. Tal informação é de vital importância para o planejamento de diversas atividades da empresa, pois indica o nível operacional em que ela trabalhará, possibilitando o planejamento dos recursos envolvidos de forma estruturada. As previsões de demanda servem como um guia para a política de decisões de médio e longo prazo; também são úteis no monitoramento do desempenho de sistemas através de previsões freqüentes de curto prazo. Diferentes tipos de negócios necessitam de diferentes métodos de previsão. As previsões de demanda diferenciam-se quanto à metodologia utilizada na previsão de produtos e serviços conforme o tipo de mercado em que a empresa está inserida e a necessidade de previsões que cubram diferentes horizontes de tempo. Os métodos de previsão de demanda podem mudar de um produto (ou serviço) para outro, de forma a refletir mudanças na estrutura do mercado (como entrada de novos produtos, novos competidores e/ou mudanças no comportamento dos consumidores).
Dentre as ferramentas utilizadas encontra-se o Forecast Pro.